El despacho GIL GUTIERREZ ABOGADOS al otorgar el servicio de orientación en línea al FABRICANTE y/o IMPORTADOR realizará lo siguiente:
HARÁ DEL CONOCIMIENTO DE SUS AGENCIAS O DISTRIBUIDORES:
Las normas o criterios de calidad y servicio para la atención de los clientes de la marca.
El marco legal que regula las relaciones entre proveedores y consumidores.
Los principales formatos que comúnmente son utilizados en los procedimientos de conciliación y de resoluciones administrativas por infracciones a la ley.
La orientación a su personal sobre la forma de resolver las reclamaciones de los clientes ante la PROFECO.
Los procedimientos que la empresa debe llevar a cabo para resolver problemas genéricos de los clientes que acuden a la PROFECO.
Cómo establecer enlaces de comunicación entre los departamentos de servicio, atención a clientes, publicidad y los que sean necesarios para dar satisfacción a la reclamación de un cliente.
Ser enlace entre las partes del procedimiento de conciliación y el fabricante para resolver cualquier reclamación que se presente ante la PROFECO.
Beneficios para el fabricante o importador 
HARÁ DEL CONOCIMIENTO DE SUS AGENCIAS O DISTRIBUIDORES: